Für die nachhaltige, langfristige und erfolgreiche Etablierung Ihres Produktportfolios / Unternehmens ist eine regelmäßige Kundenakquise erforderlich. Potenzielle Kunden und / oder Geschäftspartner sollen auf Sie aufmerksam werden. Unabhängig von der Art der Akquise übernehmen wir die Gewinnung neuer Kunden oder Geschäftspartner für Sie. Hierfür können wir auf Netzwerklösungen zurückgreifen, Online-Marketing / Direktmailing Strategien verwenden oder moderne Tools wie Leadfeeder, Pipedrive oder Proposify einsetzen. Auch die Teilnahme und Organisation von Großhandelsmessen ist in unserem Leistungsumfang der Akquise enthalten.

Die Außenwirkung Ihres Unternehmens spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihres Unternehmens. Bleiben Sie dem potenziellen Kunden oder Geschäftspartner im Gedächtnis. Haben Sie seine Neugierde geweckt und Ihre spezifischen Vorteile gut dargestellt, stehen Ihre Chancen gut einen neuen Kunden oder Geschäftspartner gewonnen zu haben. Wir steuern Ihre Verkaufsaktivitäten und erstellen Ihre Verkaufsunterlagen. Mit der Erstellung eines digitalen Markenauftritts, einer Homepage, neuen Brands oder Kampagnen im Print- und Digitalbereich leisten wir unseren Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens.

Der Schlüssel für Ihren Unternehmenserfolg ist das Kundenmanagement, denn nur dadurch erhalten Sie eine dauerhafte Kundenbindung. Wir unterstützen Sie mit Ihren Kundenmanagement durch die Adressverwaltung mit CRM und der Steuerung von Verkaufsaktivitäten. Für die vielfältige und freundliche Kundenbetreuung setzen wir neben der Newsletter-Erstellung oder Blog-Kommunikation auf Listungsumsetzung bzw. Durchgänge im Netzwerk und Ordnersatzeinträge.

Ihr Unternehmen lebt von Ihren Kunden, denn ohne Aufträge stellt sich kein Unternehmenserfolg ein. Damit Sie sich auf die Herstellung Ihrer Produkte oder die Ausführung Ihrer Dienstleistungen konzentrieren können, übernehmen wir Ihre Auftragsabwicklung. Dies beinhaltet unter anderem die Auftragseinholung vom Kunden, die entsprechende Weiterleitung des Auftrags an Sie, sowie die Bearbeitung von Retouren- und Reklamationsarbeiten. Gerne können wir für diese Zwecke gemeinsam mit Ihnen eine Online-Lösung oder einen Webshop entwickeln.

Entwicklungen, Neuheiten und Trends haben Einfluss auf den Marktanteil Ihres Unternehmens - ohne Markterhebungen und Mitbewerberbeobachtungen drohen Kundenverluste und Einbußen. Wir unterstützen Sie beim Reporting und leisten Mandatsarbeit im Bereich Konzept, Produkt & System, Einkauf und Logistik. Wir haben ein Auge auf die Konkurrenz und die Anforderungen und Wünsche der Kunden im Blick. Zusätzlich lassen Sich durch unsere Marktanalyse Tendenzen des Marktes für zukünftige Produkte oder Dienstleistungen aufzeigen, sodass Sie auch zukünftig bestmöglich aufgestellt sind.

Der direkte und persönliche Kontakt mit den Kunden ist unverzichtbar und vor allem in unserer immer digitalen werdenden Gesellschaft ein potenzielles Alleinstellungsmerkmal und Verkaufsargument. Die Kapazitäten für eine solch umfassende Betreuung sind jedoch oftmals beschränkt, weshalb wir Ihnen die Abdeckung von Office-Tätigkeiten, wie beispielsweise einen eigenen Telefonservice anbieten. Ihre Kunden erreichen während diesen Zeiten einen professionellen Ansprechpartner, der Sie und Ihre Produkte bestens kennt und dadurch einen umfassenden Support bieten kann. Auch die Übernahme von Mailing-Aktivitäten, der Postversand oder die Aufgabenübermittlung in Ihr gewohntes System ist Teil unseres Leistungsportfolios.